Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

1. Εισαγωγή και στοιχεία της SANTEL

Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα συνιστά βασική προτεραιότητα για τη SANTEL A.E. («SANTEL» ή «Εταιρεία»).Η παρούσα Πολιτική περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η SANTEL συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, εφεξής «ΓΚΠΔ»), τον ν. 4624/2019, τον ν. 3471/2006, καθώς και τη λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η Πολιτική εφαρμόζεται, ανάλογα με την περίπτωση, σε υφιστάμενους και υποψήφιους πελάτες, επισκέπτες των ιστοσελίδων της SANTEL, πρόσωπα που υποβάλλουν αίτημα επικοινωνίας ή προσφοράς, εκπροσώπους επιχειρήσεων και συνεργατών, καθώς και λοιπά φυσικά πρόσωπα με τα οποία η Εταιρεία συναλλάσσεται στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επωνυμία: SANTEL A.E.
Α.Φ.Μ.: 094285074
Διεύθυνση: Κωνσταντίνου Θεοτόκη 9Β & Σ. Βασιλειάδου 19, Αθήνα, Τ.Κ. 11141·
Τηλέφωνο: +30 210 8221000
Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@santel.gr

Για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων και άσκηση δικαιωμάτων: privacy@santel.gr

Η SANTEL ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας όταν καθορίζει η ίδια τους σκοπούς και τα ουσιώδη μέσα της επεξεργασίας.Σε επιμέρους δραστηριότητες που αφορούν αιτήσεις, ανανεώσεις ή εξυπηρέτηση συνδρομητών συνεργαζόμενων παρόχων, η SANTEL μπορεί να ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία για λογαριασμό του αντίστοιχου παρόχου και σύμφωνα με τις οδηγίες του.

Ειδικά για υπηρεσίες NOVA, η «NOVA TELECOMMUNICATIONS & MEDIA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε.» («NOVA») ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τη συνδρομητική σχέση, την αίτηση, την ενεργοποίηση και την παροχή των υπηρεσιών της. Ο ρόλος της SANTEL καθορίζεται κάθε φορά από τη συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας.

2. Βασικές αρχές επεξεργασίας

Η SANTEL επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με σύννομο, θεμιτό και διαφανή τρόπο, για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς.

Η Εταιρεία συλλέγει και επεξεργάζεται μόνο τα δεδομένα που είναι κατάλληλα, συναφή και αναγκαία για τον εκάστοτε σκοπό, λαμβάνει εύλογα μέτρα για την ακρίβεια και την επικαιροποίησή τους, δεν τα διατηρεί για χρονικό διάστημα μεγαλύτερο από όσο απαιτείται και εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ακεραιότητας, της εμπιστευτικότητας και της διαθεσιμότητάς τους.

3. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

Ανάλογα με τη σχέση σας με τη SANTEL, το αίτημά σας και την υπηρεσία που σας αφορά, η Εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

1. Στοιχεία ταυτότητας και αναγνώρισης, όπως ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, Α.Φ.Μ., στοιχεία δελτίου ταυτότητας ή άλλου νομιμοποιητικού εγγράφου και στοιχεία νόμιμης εκπροσώπησης, όταν είναι αναγκαία για συγκεκριμένη αίτηση ή συναλλαγή.

2. Στοιχεία επικοινωνίας, όπως ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμός σταθερού ή κινητού τηλεφώνου και ηλεκτρονική διεύθυνση.

3. Στοιχεία αιτήματος ή ενδιαφέροντος, όπως το προϊόν ή η υπηρεσία για την οποία ζητήσατε ενημέρωση, οι ανάγκες που γνωστοποιήσατε στη SANTEL, το περιεχόμενο μηνύματος και το αποτέλεσμα της επικοινωνίας.

4. Στοιχεία συμβατικής και συναλλακτικής σχέσης, όπως αιτήσεις, συμβάσεις, παραγγελίες, στοιχεία εγκατάστασης ή παροχής υπηρεσίας, ιστορικό εξυπηρέτησης, παράπονα, αιτήματα και σχετικά δικαιολογητικά.

5. Στοιχεία σχετικά με υπηρεσίες συνεργαζόμενων παρόχων, όπως η κατηγορία υπηρεσίας, η κατάσταση αίτησης, πληροφορίες αναγκαίες για την ενεργοποίηση, συνέχιση, ανανέωση ή αναβάθμιση υπηρεσίας και, όπου απαιτείται, πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο λήξης ή ανανέωσής της.

6. Οικονομικά και τιμολογιακά στοιχεία, όπως στοιχεία τιμολόγησης, αξία συναλλαγής, τρόπος πληρωμής και στοιχεία οφειλών προς τη SANTEL, στον βαθμό που είναι αναγκαία.

7. Δεδομένα τηλεφωνικής επικοινωνίας, όπως αριθμός καλούντος ή καλούμενου, ημερομηνία, ώρα, διάρκεια, εκπρόσωπος, σκοπός και αποτέλεσμα της επικοινωνίας. Σε ειδικά καθορισμένες περιπτώσεις μπορεί να καταγράφεται μέρος της συνομιλίας, σύμφωνα με την ενότητα 8.

8. Δηλώσεις προτιμήσεων και επιλογών, όπως συγκατάθεση ή ανάκληση συγκατάθεσης, δήλωση εναντίωσης σε προωθητική επικοινωνία, εγγραφή σε λίστα μη κλήσης και προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας.

9. Τεχνικά και διαδικτυακά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης ή τη συσκευή, αρχεία καταγραφής ασφάλειας και πληροφορίες που σχετίζονται με cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες.

10. Επαγγελματικά στοιχεία εκπροσώπων επιχειρήσεων και συνεργατών, όπως ιδιότητα, εταιρεία ή φορέας, επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία εξουσιοδότησης.

Η SANTEL δεν επιδιώκει να συλλέγει ειδικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των συνήθων πωλήσεων και επικοινωνιών της. Παρακαλείσθε να μη γνωστοποιείτε τέτοιου είδους πληροφορίες, εκτός εάν είναι απολύτως αναγκαίες για συγκεκριμένο αίτημα και συντρέχει κατάλληλη νόμιμη βάση.

4. Πηγές συλλογής προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται:

Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν έχουν συλλεχθεί απευθείας από εσάς, η SANTEL παρέχει την ενημέρωση που απαιτεί το άρθρο 14 ΓΚΠΔ εντός της προβλεπόμενης προθεσμίας και, όταν τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για επικοινωνία μαζί σας, το αργότερο κατά την πρώτη επικοινωνία.

Η σχετική ενημέρωση περιλαμβάνει, ανάλογα με την περίπτωση, την ταυτότητα και τα στοιχεία επικοινωνίας του Υπευθύνου Επεξεργασίας, τους σκοπούς και τις νόμιμες βάσεις της επεξεργασίας, τις κατηγορίες δεδομένων, την κατηγορία της πηγής τους, τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών, το χρονικό διάστημα ή τα κριτήρια διατήρησης και τα δικαιώματά σας.

5. Σκοποί και νόμιμες βάσεις επεξεργασίας

5.1 Αιτήματα επικοινωνίας, ενημέρωση και προσυμβατικά μέτρα

Όταν ζητάτε από τη SANTEL να επικοινωνήσει μαζί σας, να σας ενημερώσει για υπηρεσία, να ελέγξει τη διαθεσιμότητά της, να καταρτίσει προσφορά ή να προβεί σε άλλη ενέργεια πριν από τη σύναψη σύμβασης, η Εταιρεία επεξεργάζεται τα αναγκαία στοιχεία για την ανταπόκριση στο αίτημά σας.

Η επεξεργασία βασίζεται στην ανάγκη λήψης μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ.

Η υποβολή αιτήματος επικοινωνίας δεν συνιστά από μόνη της συγκατάθεση για μελλοντική προωθητική επικοινωνία.

5.2 Πώληση προϊόντων, παροχή υπηρεσιών και συμβάσεις της SANTEL

Η SANTEL επεξεργάζεται τα αναγκαία προσωπικά δεδομένα για:

Ανάλογα με τον επιδιωκόμενο σκοπό, η επεξεργασία βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, στη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή στα έννομα συμφέροντα της SANTEL, σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 ΓΚΠΔ.

5.3 Υπηρεσίες συνεργαζόμενων παρόχων

Όταν το αίτημα αφορά υπηρεσία συνεργαζόμενου παρόχου, όπως NOVA ή ΗΡΩΝ, η SANTEL μπορεί να συλλέγει και να διαβιβάζει στον αντίστοιχο πάροχο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξέταση, υποβολή ή εκτέλεση της σχετικής αίτησης.

Ο συνεργαζόμενος πάροχος ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τη δική του συμβατική σχέση και τις υπηρεσίες του, σύμφωνα με τη δική του ενημέρωση για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Όταν η SANTEL επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό και σύμφωνα με τις οδηγίες του παρόχου, ενεργεί ως Εκτελούσα την Επεξεργασία.

5.4 Λήξη, ανανέωση ή συναφής αναβάθμιση υπηρεσιών NOVA

Η SANTEL ενδέχεται να επεξεργάζεται τα απολύτως αναγκαία δεδομένα για επικοινωνία σχετικά με την επικείμενη λήξη, τη συνέχιση, την ανανέωση ή άμεσα συναφή αναβάθμιση υπηρεσίας NOVA.

Ανάλογα με τη συγκεκριμένη δραστηριότητα, η SANTEL μπορεί να ενεργεί είτε για λογαριασμό της NOVA είτε ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για δικό της νόμιμο σκοπό.

Όταν η SANTEL ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τον σκοπό αυτό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στο έννομο συμφέρον της για την υποστήριξη της συνέχειας και ανανέωσης υπηρεσιών NOVA, κατόπιν στάθμισης με τα δικαιώματα, τις ελευθερίες και τις εύλογες προσδοκίες του ενδιαφερομένου. Όταν η επικοινωνία ή η επεξεργασία πραγματοποιείται κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερομένου, εφαρμόζονται κατά περίπτωση οι νόμιμες βάσεις που αναφέρονται στην ενότητα 5.1.

Η επεξεργασία περιορίζεται στα δεδομένα που είναι αναγκαία για τον συγκεκριμένο σκοπό και τηρούνται οι ισχύουσες απαιτήσεις ως προς την εναντίωση και τις δηλώσεις μη επιθυμητής επικοινωνίας.

Δεδομένα που χρησιμοποιούνται για τον σκοπό αυτό δεν χρησιμοποιούνται για την προώθηση μη συναφών προϊόντων ή υπηρεσιών, χωρίς να συντρέχει αυτοτελής νόμιμη βάση για την αντίστοιχη επεξεργασία.

Επικοινωνίες που περιορίζονται σε ενημέρωση η οποία επιβάλλεται από τη νομοθεσία ή είναι πράγματι αναγκαία για υφιστάμενη συμβατική σχέση διακρίνονται από την απευθείας εμπορική προώθηση.

5.5 Απευθείας εμπορική προώθηση

Η SANTEL μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία επικοινωνίας και προτιμήσεων για την ενημέρωση σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή προσφορές της, εφόσον συντρέχει η κατά περίπτωση νόμιμη βάση και τηρούνται οι ειδικές απαιτήσεις της νομοθεσίας περί ηλεκτρονικών επικοινωνιών.

Όπου απαιτείται, η επικοινωνία βασίζεται στην προηγούμενη συγκατάθεσή σας.
Για τις τηλεφωνικές προωθητικές κλήσεις με ανθρώπινη παρέμβαση εφαρμόζονται οι απαιτήσεις του άρθρου 11 του ν. 3471/2006 και λαμβάνονται υπόψη οι σχετικές δηλώσεις εναντίωσης ή μη επιθυμητής επικοινωνίας.

Για επικοινωνίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνυμάτων SMS εφαρμόζονται οι ειδικές προϋποθέσεις συγκατάθεσης ή, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, η εξαίρεση που αφορά υφιστάμενη πελατειακή σχέση.

Μπορείτε οποτεδήποτε και χωρίς κόστος να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

5.6 Εξυπηρέτηση, παράπονα, ασφάλεια και νομικές αξιώσεις

Η SANTEL επεξεργάζεται τα αναγκαία δεδομένα για τη διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων και καταγγελιών, την προστασία της ασφάλειας των συστημάτων και των υπηρεσιών της, την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή απάτης, τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα αρμόδιων αρχών, καθώς και τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.

Η επεξεργασία βασίζεται, ανά περίπτωση, στην εκτέλεση σύμβασης, σε έννομη υποχρέωση ή στα έννομα συμφέροντα της SANTEL.

5.7 Συγκατάθεση

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, η SANTEL ζητεί χωριστή, συγκεκριμένη και σαφή θετική δήλωση και τηρεί το αναγκαίο αποδεικτικό της.

Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε και με τρόπο εξίσου εύκολο με εκείνον με τον οποίο την παρείχατε.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης ισχύει για το μέλλον και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

6. Υποχρεωτική και προαιρετική παροχή δεδομένων

Τα στοιχεία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά σε φόρμα, αίτηση ή άλλη διαδικασία συναλλαγής είναι αναγκαία προκειμένου η SANTEL, ανάλογα με την περίπτωση:

Η μη παροχή των αναγκαίων στοιχείων ενδέχεται να καταστήσει αδύνατη την ολοκλήρωση του αιτήματος ή την παροχή της σχετικής υπηρεσίας.

Τα προαιρετικά πεδία και οι προαιρετικές συγκαταθέσεις δεν αποτελούν προϋπόθεση για την εξυπηρέτηση του βασικού αιτήματος.

7. Αποδέκτες και κατηγορίες αποδεκτών

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοι και συνεργάτες της SANTEL, στον βαθμό που αυτό είναι αναγκαίο για την άσκηση των καθηκόντων τους.

Ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, προσωπικά δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται:

Οι συνεργάτες που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τις τεκμηριωμένες οδηγίες του κατά περίπτωση Υπευθύνου Επεξεργασίας, να τηρούν εμπιστευτικότητα και να εφαρμόζουν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφάλειας.

Ορισμένοι αποδέκτες, όπως τράπεζες, πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών ή συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών, ενδέχεται να ενεργούν ως αυτοτελείς Υπεύθυνοι Επεξεργασίας για τις δικές τους δραστηριότητες και νόμιμες υποχρεώσεις.

8. Καταγραφή τηλεφωνικών συνομιλιών

Η SANTEL δεν καταγράφει το σύνολο των τηλεφωνικών επικοινωνιών της.

Σε ειδικά καθορισμένες περιπτώσεις μπορεί να καταγράφεται μόνο το τμήμα της συνομιλίας που είναι αναγκαίο και επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, ιδίως για την απόδειξη συγκεκριμένης εμπορικής συναλλαγής ή άλλης επαγγελματικής επικοινωνίας, για τη διαχείριση συγκεκριμένου παραπόνου ή αιτήματος ή για άλλον ειδικά καθορισμένο νόμιμο σκοπό.

Πριν από την έναρξη της καταγραφής παρέχεται σαφής ενημέρωση για το γεγονός της καταγραφής και τον συγκεκριμένο σκοπό της.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, η καταγραφή αρχίζει μόνο μετά την παροχή της.

Εάν η καταγραφή είναι αναγκαία για την ολοκλήρωση συγκεκριμένης τηλεφωνικής συναλλαγής και δεν επιθυμείτε να καταγραφεί το σχετικό τμήμα της επικοινωνίας, ενδέχεται να απαιτείται διαφορετικός τρόπος ολοκλήρωσης της συναλλαγής.

Οι καταγεγραμμένες συνομιλίες είναι προσβάσιμες μόνο από ειδικά εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον συγκεκριμένο σκοπό της καταγραφής και για τυχόν συναφείς νόμιμες αξιώσεις.

9. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογίας, υπολογιστικού νέφους, ηλεκτρονικών επικοινωνιών, ψηφιακών φορμών ή διαφημιστικών υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται οι προϋποθέσεις του Κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή κατάλληλες εγγυήσεις, περιλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών, όπου απαιτείται.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοζόμενες εγγυήσεις παρέχονται κατόπιν αιτήματος, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται και οι σχετικές πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη SANTEL.

10. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Η SANTEL διατηρεί τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Για τον καθορισμό της περιόδου διατήρησης λαμβάνονται υπόψη, μεταξύ άλλων:

Εκδηλώσεις ενδιαφέροντος που δεν οδήγησαν σε συναλλαγή και προσωρινά αρχεία επικοινωνίας δεν εντάσσονται σε μόνιμο πελατειακό αρχείο χωρίς νόμιμο και τεκμηριωμένο λόγο.

Μετά την πάροδο της εφαρμοζόμενης περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή, όπου εξακολουθεί να συντρέχει νόμιμος λόγος διατήρησης, τίθενται σε περιορισμένη αρχειοθέτηση.

Η SANTEL μπορεί να διατηρεί τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για την καταχώριση και τήρηση δήλωσης εναντίωσης, ώστε να διασφαλίζεται ότι δεν θα πραγματοποιηθεί εκ νέου ανεπιθύμητη προωθητική επικοινωνία.

11. Τα δικαιώματά σας

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ και της εφαρμοστέας νομοθεσίας, έχετε δικαίωμα:

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
privacy@santel.gr
ή εγγράφως στη διεύθυνση επικοινωνίας της SANTEL.

Η SANTEL ενδέχεται να ζητήσει τις απολύτως αναγκαίες πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας και την ασφαλή ικανοποίηση του αιτήματος.

Η SANTEL απαντά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, κατά κανόνα, εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματος. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες στις περιπτώσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας.

Όταν το αίτημα αφορά επεξεργασία που η SANTEL πραγματοποιεί αποκλειστικά για λογαριασμό άλλου Υπευθύνου Επεξεργασίας, η Εταιρεία το διαβιβάζει στον αρμόδιο Υπεύθυνο ή σας καθοδηγεί σχετικά.

Εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας παραβιάζει το ισχύον πλαίσιο, δικαιούστε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr.

12. Δικαίωμα εναντίωσης και επικοινωνίες ανανέωσης

Όταν προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης, έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε οποτεδήποτε. Μετά την εναντίωση, η SANTEL παύει την επεξεργασία για τον συγκεκριμένο προωθητικό σκοπό.

Η εναντίωση στην απευθείας εμπορική προώθηση δεν επηρεάζει επικοινωνίες που επιβάλλονται από τη νομοθεσία ή είναι πράγματι αναγκαίες για την εκτέλεση υφιστάμενης σύμβασης ή την παροχή υπηρεσίας.

Όταν η επικοινωνία σχετικά με την ανανέωση ή τη συνέχιση υπηρεσίας βασίζεται σε έννομο συμφέρον της SANTEL, μπορείτε να εναντιωθείτε στην αντίστοιχη επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 21 ΓΚΠΔ.

Η SANTEL μπορεί να διατηρεί μόνο τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για την καταχώριση και τήρηση της εναντίωσής σας, ώστε να διασφαλίζεται ότι αυτή θα γίνεται σεβαστή.

13. Ασφάλεια των δεδομένων

Η SANTEL εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ανάλογα με τη φύση, το πεδίο εφαρμογής και τον κίνδυνο της επεξεργασίας, με σκοπό τη διασφάλιση κατάλληλου επιπέδου ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, ελέγχους πρόσβασης και δικαιωμάτων χρηστών, ασφαλή αποθήκευση και διαβίβαση, αρχεία καταγραφής, αντίγραφα ασφαλείας, προστασία από κακόβουλο λογισμικό, διαδικασίες διαχείρισης περιστατικών, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και εκπαίδευση του προσωπικού.

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα που είναι κατάλληλα εξουσιοδοτημένα και μόνο στον βαθμό που αυτό απαιτείται για την άσκηση των καθηκόντων τους.

14. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες και οι εμπορικές επικοινωνίες της SANTEL δεν απευθύνονται κατά κανόνα σε ανηλίκους.

Η SANTEL δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων χωρίς κατάλληλη νόμιμη βάση και, όπου απαιτείται, χωρίς τη συμμετοχή του προσώπου που ασκεί τη γονική μέριμνα.

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκου χωρίς να συντρέχουν οι απαιτούμενες προϋποθέσεις, η SANTEL λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό ή τη διαγραφή τους.

15. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Οι ιστοσελίδες της SANTEL ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται, τους σκοπούς τους, τη διάρκεια και τις διαθέσιμες επιλογές παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων δεν υποκαθιστά την ειδική ενημέρωση για τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

16. Επικαιροποίηση της Πολιτικής

Η SANTEL μπορεί να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική όταν μεταβάλλονται ουσιωδώς οι δραστηριότητες επεξεργασίας, οι υπηρεσίες, οι συνεργάτες, τα πληροφοριακά συστήματα ή το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της SANTEL και φέρει ευδιάκριτη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Ουσιώδεις μεταβολές γνωστοποιούνται με πρόσφορο τρόπο, όπου αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.