ΕφαρμογΕς IPECS
Πλεονεκτήματα
Αποκτήστε πρωτοποριακές λύσεις επικοινωνίας με μια πλήρη σειρά εφαρμογών αιχμής για όλα τα μεγέθη επιχειρήσεων. Από πλατφόρμες Unified Communications (UC) μέχρι εξειδικευμένα εργαλεία για την ενίσχυση της παραγωγικότητας, βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να διασυνδέσετε τις ομάδες σας και τους πελάτες σας.
Συνεργαστείτε καλύτερα
Προσφέρετε εξαιρετική εξυπηρέτηση
Αυξήστε την παραγωγικότητα
Επικοινωνήστε από οπουδήποτε
iPECS UCS
Το μέλλον των εταιρικών επικοινωνιών
- Επικοινωνία μέσω Chat
- Επικοινωνία μέσω Video κλήσης
- Αυξάνει την παραγωγικότητα
iPECS Clickcall
Οι κλήσεις μέσω υπολογιστή γίνονται πιο απλές από ποτέ.
- Κατάλληλο για κλήσεις μέσω υπολογιστή στη στιγμή
- Αυξάνει την παραγωγικότητα
- Εκμηδενίζει τα λάθη πληκτρολόγησης
iPECS IPCR
Ασφαλής, εύκολη καταγραφή κλήσεων για επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.
- Πλήρες πρόγραμμα καταγραφής συνομιλίας
- Ευκολία πλοήγησης και αναζήτησης αρχείων καταγραφής
- Βελτιώνει τον τρόπο επικοινωνίας με τους πελάτες σας
- Διασφαλίζει τις επικοινωνίες σας
- Βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών σας
iPECS eCSM
Ανάλυση και στατιστικά των κλήσεων της επιχείρησης σας.
Με την εφαρμογή iPECS eCSM αποκτάτε ένα ισχυρό εργαλείο ανάλυσης όλων των κλήσεων που πραγματοποιούνται μέσω του τηλεφωνικού σας κέντρου iPECS. Μέσω εξειδικευμένων αναφορών μπορείτε να έχετε μια πλήρη εικόνα για τον όγκο των κλήσεων που λαμβάνετε ή πραγματοποιείτε στην επιχείρηση σας. Παρέχονται αναφορές και διαγράμματα κλήσεων ανά τηλεφωνική γραμμή, ανά θέση εργασίας, ανά γκρουπ και πολλά άλλα.
- Βοηθάει στη καλύτερη κατανόηση του τρόπου που επικοινωνείτε
- Χρησιμεύει στην διαχείριση και ανακατανομή των πόρων
- Προσφέρει εξοικονόμηση
- Αυξάνει την αποτελεσματικότητα
- Βοηθάει στην καλύτερη διαχείριση των κλήσεων σας
- Όλη η κίνηση του τηλεφωνικού σας κέντρου ανά ώρα/ημέρα/εβδομάδα/μήνα
iPECS Attendant
Η τέλεια εφαρμογή επικοινωνίας για ρεσεψιόν
Η εφαρμογή iPECS Attendant σας επιτρέπει να απογειώσετε τις υπηρεσίες προς τους πελάτες σας καθώς μπορείτε να διαχειριστείτε τις κλήσεις αλλά και να συνδυάσετε την τηλεφωνία με άλλες εφαρμογές.
- Ιδανικό για ρεσεψιόν ξενοδοχείων
- Αυξάνει την αποτελεσματικότητα παροχής των υπηρεσιών σας
- Συμβατό με όλες τις πλατφόρμες επικοινωνίας iPECS
iPECS eVQM
Διαχείριση ποιότητας κλήσεων μέσω του δικτύου σας.
Παρακολουθήστε και διαχειριστείτε εύκολα την κατάσταση του δικτύου VoIP σας για να εξασφαλίσετε ότι η ποιότητα των συνομιλιών παραμένει σε υψηλά επίπεδα. Μέσω του εύχρηστου περιβάλλοντος της εφαρμογής iPECS eVQM μπορείτε να προβάλετε τα βασικά δεδομένα δικτύου ώστε να προλαμβάνετε ή να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα.
- Βελτιστοποίηση της ποιότητας των κλήσεων
- Ιδανικό εργαλείο για διαχειριστές δικτύου
- Εύκολος εντοπισμός προβλημάτων
